Kargo masrafları, kargo lokasyonu ve satın alınan ürün sayısı gibi mağazanın politikasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Sepetinize ürün ekleyerek, ödeme sayfasına giderek ve posta adresinizi girerek tam kargo masrafınızı öğrenebilirsiniz. Kargo masrafı hemen güncellenecek ve nihai masrafınızda gösterilecektir.
NEREYE TESLİMAT YAPIYORUZ?
Dünya çapında nakliye hizmeti sağlıyoruz
SİPARİŞİN BİRDEN FAZLA ADRESE TESLİM EDİLMESİ MÜMKÜNDÜR?
Tek bir sipariş için birden fazla adrese gönderim kabul etmiyoruz. Ürünlerin farklı adreslere teslim edilmesini istiyorsanız lütfen ayrı siparişler verin.
POSTA KUTULARINA VEYA ASKERİ APO/FPO ADRESLERİNE TESLİMAT YAPIYOR MUSUNUZ?
Posta kutularına gönderim kabul ediyoruz, ancak Askeri APO/FPO adreslerine gönderim yapamıyoruz.
PAKETİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Takip bilgilerini sipariş onayınızda veya e-postanıza gönderilen kargo onayında bulabilirsiniz. Bir sipariş birden fazla ürün içeriyorsa, her birinin ayrı teslimat tarihleri ve takip bilgileri olabilir.
TAKİP NUMARAM ÇALIŞMAZSA NE YAPMALIYIM?
Takip numaralarının kargo şirketinin sisteminde görünmesi 3-5 iş günü sürebilir. Seçtiğiniz kargo seçeneğine bağlı olarak, takip bilgilerinin hemen kullanılabilir olmaması mümkündür, ancak gönderinizin hala normal şekilde teslim edildiğinden emin olabilirsiniz. Siparişiniz 30 iş günü (ABD yerel) veya 45 iş günü (uluslararası) sonra ulaşmadıysa lütfen müşteri desteğimizle iletişime geçin.
EKSİK PAKET OLURSA NE YAPMALIYIM?
Çoğu teslimat zamanında gerçekleşir. Henüz teslim almadığınız görünse bile takip nadiren "teslim edildi" olarak gösterilir. Paketinizin takip bilgileri teslim edildiğini gösteriyorsa ancak siz bulamıyorsanız:
1. Paketinizi teslimat yerinde arayın. Posta kutunuzu veya posta aldığınız başka bir yeri kontrol edin
2. Takip durumunu bulmak için Sipariş Onayınızı kontrol edin
3. Paketinizi teslim eden yerel kargo şirketini bulmak için Sipariş Onayınızdaki takip bağlantısına erişin
4. Daha fazla bilgi için yerel kargo şirketinize başvurun.
5. Paket hala bulunamıyorsa müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
EXPRESS KARGO MEVCUT MU?
Şu anda ürünlerimiz için sadece Standart Kargo yöntemini sunuyoruz.
SİPARİŞİMİ NASIL DÜZENLEYEBİLİR/İPTAL EDEBİLİRİM?
Genellikle siparişinizi zamanında teslim alabilmeniz için siparişinizi verdiğiniz anda işlemeye başlarız. Sonuç olarak, bir sipariş işlendikten sonra belirli bilgiler değiştirilemez. Siparişinizi verdikten sonraki 06 saat içinde, olası değişiklikleri yapmanıza yardımcı olabilmemiz için herhangi bir sipariş ayrıntısını değiştirmeniz gerekirse lütfen İletişim Formumuz aracılığıyla bize ulaşın.
İPTAL ÜCRETİ VAR MI?
Siparişin iptal edilebilir nitelikte olması durumunda iptal ücreti alınmaz.
